Επιστροφές Προϊόντων

Στόχος μας είναι να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι και ικανοποιημένοι από τις αγορές σας στο καταστημά μας γυναικείων ενδυμάτων ellishop.gr. Σε περίπτωση που δεν μείνατε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών ΔΩΡΕΑΝπόδειξη ημερομηνίας παραλαβής αποτελεί η σφραγίδα του courier)  και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους, την πίστωση στο λογαριασμό σας με σκοπό να την χρησιμοποιήσετε για επόμενη αγορά ή την επιστροφή της αξίας τους με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους παρακάτω όρους:

1. τα προιόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη πλήρη, χωρίς φθορές, λεκέδες κ.λ.π.

2. η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες, τα καρτελάκια και να φέρει όλα τα απαραίτητα παραστατικά πώλησης

3. αλλαγές και επιστροφές δεν γίνονται στα βραδινά φορέματα

4. επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν θα γίνονται αποδεκτές και θα επιστρέφονται στον πελάτη


Προϊόντα Προσφοράς

Αλλαγές και επιστροφές γίνονται στην τιμή αγοράς του είδους και πραγματοποιείται μόνο μια φορά με έξοδα δικά μας.


Διαδικασία και οδηγίες επιστροφής προϊόντων

1. επικοινωνήστε μαζί μας στο 2461022657, είτε με email στο info@ellishop.gr, γράφοντας το ονοματεπώνυμό σας, τον κωδικό παραγγελίας, την αιτιολογία επιστροφής και αν επιθυμείτε αντικατάσταση, πίστωση στο λογαριασμό σας με σκοπό να την χρησιμοποιήσετε για επόμενη αγορά ή επιστροφή της αξίας του προϊόντος

2. θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικώς ή με email, δίνοντάς σας οδηγίες για το πώς θα μας στείλετε τα προϊόντα σας

3. παραδώστε το δέμα στη μεταφορική courier που θα σας υποδείξουμε. Η διεύθυνση επιστροφής που θα πρέπει να συμπληρώσετε είναι η ακόλουθη:

Πρός: Έλλη Γυναικεία Ενδύματα 
Διεύθυνση: Μεγάλου Αλεξάνδρου 16
Τ.Κ.: Κοζάνη 50131
Τηλέφωνο: 2461022657

4. από τη στιγμή που θα παραλάβουμε τα προϊόντα σας θα προβούμε σε όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για την αντικατάσταση του προϊόντος, την πίστωση στο λογαριασμό σας με σκοπό να την χρησιμοποιήσετε για επόμενη αγορά ή την επιστροφή της αξίας τους